Trực tiếp / Mobile
xsmt24 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn trên xsmt24, bao gồm việc duyệt nội dung, thực hiện giao dịch qua ví tài khoản, và tham gia các mục trong sảnh chơi. Khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, đồng nghĩa bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung được trình bày ở đây. xsmt24 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được liên kết với tài khoản của bạn. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản hiện tại được đăng trên trang này — không phải phiên bản bạn đọc lần đầu khi mở tài khoản, trừ khi hai phiên bản đó trùng nhau. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không thuộc khu vực đủ điều kiện và không được tiếp tục sử dụng. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ xác nhận pháp lý nào thay cho bạn — trách nhiệm xác minh tính hợp lệ thuộc về phía bạn. Giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card phải tuân theo giới hạn và điều kiện được hiển thị trong phần ví tài khoản tại thời điểm thực hiện.
Điều khoản của xsmt24 xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi cam kết của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần tham chiếu đến bên cung cấp dịch vụ thứ ba. Mỗi mục dưới đây mô tả một khía cạnh cụ thể trong phạm vi điều khoản.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và sử dụng sảnh chơi trong tài khoản đã xác minh của bạn. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn giao dịch và điều kiện xác minh được hiển thị trực tiếp trong phần ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như PlayStar, Spadegaming, Habanero, Joker, CQ9 và PG Soft được cung cấp bởi bên thứ ba. Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh quyền truy cập vào nội dung này, không phải các quy tắc nội bộ của từng nhà cung cấp.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và các liên kết bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. xsmt24 không chịu trách nhiệm cho nội dung hoặc chính sách của các bên đó.
Điều khoản không chỉ là ràng buộc — bạn cũng có quyền nhất định khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần nhật ký trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân của bạn cần chỉnh sửa — như số điện thoại liên kết với Viettel Money hoặc phương thức thanh toán — thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được công bố. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xử lý không đúng với điều khoản đã công bố, hãy yêu cầu xem xét lại bằng cách mô tả rõ trường hợp và cung cấp mã giao dịch liên quan.
Đăng nhập và truy cập phần nhật ký giao dịch để kiểm tra toàn bộ hoạt động, bao gồm nạp qua Viettel Money, Debit Card và các phiên chơi đã ghi nhận.
Cập nhật số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc thông tin xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Làm theo các trường và bước xác nhận được hiển thị trong giao diện.
Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn hỏi để nhận phản hồi chính xác hơn.
Nếu cho rằng tài khoản bị xử lý không khớp với điều khoản hiện hành, gửi yêu cầu xem xét kèm mã giao dịch hoặc mốc thời gian liên quan để chúng tôi kiểm tra.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc có vấn đề phát sinh từ tài khoản, chúng tôi có các kênh liên hệ được công bố công khai. Hãy chọn kênh phù hợp với tính chất câu hỏi của bạn và cung cấp thông tin tài khoản cần thiết để chúng tôi hỗ trợ chính xác hơn.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, biểu tượng hỗ trợ hiển thị ở góc màn hình khi bạn đăng nhập.
Gửi câu hỏi về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của tài khoản. Đính kèm mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan đến ví tài khoản.
Phần hỗ trợ tài khoản trong giao diện đăng nhập liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh và thanh toán nội địa — xem ở đó trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — thông tin xác minh danh tính, dữ liệu giao dịch và nhật ký truy cập. Dữ liệu này được dùng để xác nhận giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo tài khoản hoạt động đúng theo điều khoản đã công bố. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi điều hướng trong sảnh chơi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể yêu cầu thông tin về dữ liệu của mình qua email hỗ trợ.
Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu liên quan đến tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành và luật địa phương có liên quan.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố để nhận phản hồi trực tiếp.
Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Giao diện trên điện thoại hiển thị cùng nội dung điều khoản — bạn có thể đọc và xác nhận ngay trong lần đăng nhập đầu tiên.
Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản hiện hành. Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo quy trình đóng tài khoản.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc gắn với tài khoản của bạn. Phiên bản đang có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng trên trang điều khoản này.
Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money và Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Giới hạn và điều kiện cụ thể cho từng phương thức được hiển thị trong phần ví tài khoản tại thời điểm bạn thực hiện giao dịch.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép tiếp tục sử dụng tài khoản.
Điều khoản của chúng tôi điều chỉnh quyền truy cập của bạn vào nội dung từ các studio như Habanero và PG Soft trong sảnh chơi. Tuy nhiên, quy tắc trò chơi nội bộ của từng studio thuộc trách nhiệm của nhà cung cấp đó, không phải của xsmt24.