Trực tiếp / Mobile
xsmt24 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên xsmt24, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và vận hành dịch vụ. Thông tin này bao gồm tên tài khoản, địa chỉ thư điện tử, lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, và dữ liệu phiên truy cập. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán, tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc xử lý yêu cầu kỹ thuật từ đối tác vận hành hệ thống. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian do luật địa phương quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, hồ sơ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả ở đây. Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được lưu giữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua các kênh được liệt kê trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi tương tác giữa bạn và xsmt24 trong khu vực đủ điều kiện, bao gồm truy cập qua trình duyệt điện thoại và máy tính. Phạm vi không bao gồm các dịch vụ bên thứ ba mà bạn chủ động kết nối riêng.
Áp dụng cho mọi thao tác đăng nhập, quản lý ví tài khoản và cập nhật thông tin cá nhân thực hiện trực tiếp trên xsmt24.
Bao gồm lịch sử nạp và rút qua Viettel Money, Debit Card. Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu hành vi duyệt game, lựa chọn bàn chơi và lịch sử phiên chơi được thu thập để cải thiện trải nghiệm trong lobby và không dùng cho mục đích ngoài dịch vụ.
Chính sách này không điều chỉnh cách bên thứ ba xử lý dữ liệu khi bạn truy cập trang ngoài xsmt24. Hãy đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân hoặc chi tiết liên lạc cần cập nhật, hãy chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Dữ liệu hiển thị ở đó là thông tin chúng tôi đang lưu giữ cho hồ sơ của bạn. Nếu bạn nhận thấy sai sót hoặc muốn xóa thông tin không còn cần thiết, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay do yêu cầu lưu trữ theo luật địa phương. Với những trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do và thời hạn dự kiến.
Đăng nhập và vào mục quản lý tài khoản để xem toàn bộ thông tin đang được lưu giữ.
Cập nhật tên, địa chỉ thư điện tử hoặc chi tiết liên lạc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi theo quy trình và giới hạn của luật địa phương.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cụ thể cho hồ sơ của bạn.
Mọi câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ được đăng công khai trên xsmt24. Phản hồi được gửi theo thứ tự tiếp nhận và không có cam kết về thời gian xử lý cụ thể.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem dữ liệu tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được liệt kê trong mục liên hệ trên trang web.
Truy cập mục trợ giúp để tìm hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu phổ biến về thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hoá kết nối SSL và kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trong lobby — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi thông tin bạn gửi qua xsmt24 đều được mã hoá trong quá trình truyền tải, giúp bảo vệ chi tiết tài khoản và giao dịch khỏi bị can thiệp từ bên ngoài.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn lobby. Bạn có thể xoá hoặc hạn chế cookie bằng cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời hạn theo luật địa phương. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hoá.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Các câu hỏi dưới đây tập hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến cách xsmt24 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ: tên tài khoản, địa chỉ thư điện tử, thông tin giao dịch qua Viettel Money hoặc Debit Card, và dữ liệu phiên truy cập từ trình duyệt của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán, đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc hỗ trợ kỹ thuật từ đối tác vận hành hệ thống trong phạm vi dịch vụ.
Có. Đăng nhập vào tài khoản và mở mục quản lý tài khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Với các thay đổi không thể tự thực hiện, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trên trang web.
Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu của luật địa phương áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn lobby của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt đang dùng mà không ảnh hưởng đến hồ sơ tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử hỗ trợ hoặc cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo nếu một phần dữ liệu cần giữ lại theo luật địa phương bắt buộc.